Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 11. Juli 2025

Swift‑Essay.com wird betrieben von Surpass IT OÜ (Reg.-Nr. 17154428, Narva mnt 7‑634, Kesklinna linnaosa, 10117 Tallinn, Harju maakond, Estland) („Swift Essay“, „wir“, „uns“, „unser“).
Mit dem Zugriff auf die Website bzw. der Nutzung unseres Marktplatzes und der dazugehörigen Dienste (die „Dienste“) akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“). Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung bitte sofort ein.

1 Leistungsumfang

• Swift Essay verbindet Personen oder Organisationen, die schriftliche Inhalte benötigen („Kunden“), mit unabhängigen freiberuflichen Autoren („Experten“).
• Die gelieferten Inhalte („Arbeiten“) dienen ausschließlich Referenz‑, Forschungs‑ und Lernzwecken. Kunden dürfen sie nicht als eigene Arbeit einreichen, wenn akademische oder berufliche Regeln dies verbieten.
• Die Dienste stehen nur Nutzern ab 16 Jahren zur Verfügung, die nicht in Ländern ansässig sind, die von EU, OFAC oder FATF sanktioniert werden, bzw. in denen solche Marktplätze verboten sind. Wir können Konten aus eingeschränkten Regionen sperren oder kündigen.

2 Kontoerstellung

• Legen Sie ein Konto mit gültiger E‑Mail‑Adresse und starkem Passwort an; halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim.
• Sie sind für sämtliche Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich. Melden Sie unbefugte Zugriffe umgehend an welcome@swift-essay.com.

3 Bestellvorgang

1. Auftrag einstellen – Thema, Wortzahl, Deadline, Formatierung angeben und Referenzdateien hochladen.
2. Experten wählen – Gebote prüfen und bevorzugten Experten auswählen.
3. Sichere Nachrichten – Kommunikation ausschließlich über den Website‑Messenger.
4. Status verfolgen – zeigt den Status Ihres Projekts an.
5. Pflichten des Kunden –beim Erstellen eines Auftrags vollständige Anweisungen und sämtliches Referenzmaterial bereitstellen.
   Bei Nichterfüllung drohen Verzögerungen, Mehrkosten oder Änderung des Umfangs.

4 Zahlung & Preise

• Alle Preise werden beim Checkout in Echtzeit in EUR angezeigt. Preisänderungen gelten nicht rückwirkend für laufende Aufträge.
• Vorauszahlung (Visa, Mastercard, AmEx, Maestro, JCB, Diners Club).
• Automatische Zahlungsfreigabe – Gelder liegen in Treuhand und werden 14 Tage nach der Endfrist an den Experten ausgezahlt, sofern kein Disput oder Revisionsantrag vorliegt.

5 Revisionen & Rückerstattungen

Revisionen

• Eine kostenlose Revision, falls die Arbeit von den ursprünglichen Vorgaben abweicht.
• Zusatz‑ oder Off‑Scope‑Änderungen können berechnet werden.

Rückerstattungen
Eine Erstattung kann erfolgen bei:

• Nichtlieferung der Dienstleistung
• Wesentlicher Abweichung von den Anforderungen
• Technischen Problemen, die die Fertigstellung verhindern
• Antrag innerhalb von 14 Tagen nach Transaktion

Keine Erstattung bei:

• Unzufriedenheit mit Noten oder Leistungsbewertung
• Verspäteter Bereitstellung erforderlicher Unterlagen durch den Kunden
• Missbräuchlicher Nutzung der Arbeit zum akademischen Betrug
• Anträgen später als sechs Monate nach Transaktion

Erstattungen werden innerhalb von 3–6 Werktagen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht; Zahlungsanbietergebühren sind nicht erstattungsfähig.

6 Urheberrecht & Nutzungsbeschränkungen

• Das Eigentum an der Arbeit verbleibt bei Swift Essay, bis die Zahlung vollständig erfolgt ist.
• Danach erhält der Kunde eine nicht exklusive Lizenz zur rechtmäßigen persönlichen oder organisatorischen Nutzung.
• Verboten: Weiterverkauf, öffentliche Verbreitung oder Beanspruchung der Urheberschaft.

7 Plagiat & akademische Integrität

Null Toleranz gegenüber Plagiaten. Sie verpflichten sich, unsere Arbeit nicht als eigene einzureichen, Urheberrechte zu verletzen oder Institutsregeln zu brechen. Verstöße führen zur sofortigen Kündigung.

8 Datenschutz & Sicherheit

• Wir erheben nur Daten, die zum Betrieb des Marktplatzes nötig sind. Details siehe Datenschutzerklärung.
• Personenbezogene Daten werden nicht verkauft und nur weitergegeben, wenn gesetzlich erforderlich oder für die Dienste notwendig.

9 Kontosperrung & Kündigung

Wir können Ihr Konto ohne Vorankündigung sperren oder schließen, wenn Sie:

• Betrug, Rückbuchungen oder Richtlinienverstöße begehen
• Experten oder Mitarbeiter belästigen
• Sicherheitsmechanismen der Plattform umgehen

10 Haftungsbeschränkung

• Dienste werden „wie besehen“ ohne Gewähr bereitgestellt.
• Swift Essay haftet nicht für indirekte, besondere oder Folgeschäden oder Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Internetausfälle).
• Wir garantieren keine Noten oder institutionelle Anerkennung Ihrer Nutzung der Arbeit.

11 Anwendbares Recht & Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen estnischem Recht. Streitigkeiten werden durch Schiedsverfahren in Estland gelöst; Sammelklagen sind ausgeschlossen.

12 Änderungen

Wir können diese AGB jederzeit ändern. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

13 Kontakt

Fragen, Beschwerden oder Feedback?
welcome@swift-essay.com