Última actualización: 11 de julio de 2025
Swift‑Essay.com es propiedad y está operado por Surpass IT OÜ (Reg. n.º 17154428, Narva mnt 7‑634, Kesklinna linnaosa, 10117 Tallin, condado de Harju, Estonia) (“Swift Essay”, “nosotros”, “nuestro”).
Al acceder al Sitio Web o utilizar nuestro mercado y los servicios relacionados (los “Servicios”) usted acepta los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”). Si no está de acuerdo con alguna parte, deje de utilizar los Servicios de inmediato.
1 Alcance de los Servicios
- Swift Essay conecta a personas u organizaciones que necesitan contenido escrito (“Clientes”) con escritores freelance independientes (“Expertos”).
- El contenido entregado (“Trabajo”) es solo para fines de referencia, investigación y aprendizaje. Los Clientes no deben presentarlo como trabajo original cuando las normas académicas o profesionales lo prohíban.
- Los Servicios solo están disponibles para usuarios mayores de 16 años y que no residan en jurisdicciones sancionadas por la UE, OFAC, FATF o donde este tipo de mercado sea ilegal. Podemos bloquear o cancelar cuentas de zonas restringidas.
2 Registro de Cuenta
- Cree una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña segura; mantenga sus credenciales confidenciales.
- Usted es responsable de toda actividad realizada en su cuenta. Informe cualquier acceso no autorizado a welcome@swift-essay.com de inmediato.
3 Proceso de Pedido
- Publicar pedido – especifique tema, número de palabras, plazo, formato y suba archivos de referencia.
- Seleccionar Experto – revise las ofertas y elija al Experto que prefiera.
- Mensajería segura – comuníquese solo a través del mensajero del sitio.
- Seguimiento del estado – muestra el progreso de su proyecto.
- Obligaciones del Cliente – proporcionar instrucciones completas y todo el material de referencia al crear el pedido.
El incumplimiento puede causar retrasos, costes adicionales o cambios en el alcance.
4 Pago y Precios
- Todos los precios se muestran en tiempo real durante el pago (EUR). Podemos actualizarlos, pero nunca con efecto retroactivo en pedidos activos.
- Pago por adelantado únicamente (Visa, Mastercard, AmEx, Maestro, JCB, Diners Club).
- Liberación automática del pago – los fondos se mantienen en custodia y se liberan al Experto 14 días después del plazo final, salvo disputa o solicitud de revisión por parte del Cliente.
5 Revisiones y Reembolsos
Revisiones
- Una revisión gratuita si el Trabajo se desvía de las instrucciones originales.
- Los cambios adicionales o fuera de alcance pueden conllevar cargos extra.
Reembolsos
Los reembolsos pueden emitirse cuando:
- No se entrega el servicio
- Desviación significativa de los requisitos del pedido
- Problemas técnicos que impiden la finalización
- Solicitud presentada dentro de los 14 días posteriores a la transacción
No se concederán reembolsos por:
- Insatisfacción con calificaciones o rendimiento académico
- No proporcionar las referencias requeridas a tiempo
- Uso indebido del Trabajo para deshonestidad académica
- Solicitudes realizadas después de seis meses de la transacción
El procesamiento del reembolso tarda 3‑6 días hábiles, según el proveedor de pagos.
6 Propiedad Intelectual y Restricciones de Uso
- Swift Essay mantiene la propiedad hasta que el pago se complete íntegramente.
- Tras la liberación, el Cliente recibe una licencia no exclusiva para uso personal u organizacional legítimo.
- Prohibido: reventa, distribución pública o reclamar la autoría del Trabajo.
7 Plagio e Integridad Académica
Tolerancia cero al plagio. Usted se compromete a no presentar nuestro Trabajo como propio, infringir derechos de autor ni violar normas institucionales. Las infracciones pueden implicar la cancelación inmediata.
8 Privacidad y Seguridad de Datos
- Solo recopilamos los datos necesarios para operar el mercado. Consulte nuestra Política de Privacidad para ver detalles sobre recopilación, medidas de protección y sus derechos.
- Los datos personales nunca se venden y solo se revelan a terceros cuando la ley lo exige o es esencial para prestar los Servicios.
9 Suspensión y Cancelación de Cuenta
Podemos suspender o cerrar su cuenta sin previo aviso si usted:
- Comete fraude, contracargos o infracciones de políticas
- Hostiga a Expertos o al personal
- Intenta sortear la seguridad de la plataforma
10 Limitación de Responsabilidad
- Los Servicios se proporcionan “tal cual”, sin garantías.
- Swift Essay no es responsable de daños indirectos, especiales o consecuentes, ni de retrasos causados por factores externos (p. ej., caídas de internet).
- No garantizamos calificaciones ni aprobación institucional del uso del Trabajo.
11 Ley Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos Términos se rigen por la ley estonia. Las disputas se resolverán mediante arbitraje en Estonia; se excluyen las demandas colectivas.
12 Modificaciones y Actualizaciones
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación.
13 Contacto
Preguntas, disputas o comentarios:
welcome@swift-essay.com