Ultimo aggiornamento: 11 luglio 2025
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1 Ambito dei Servizi
- Swift Essay mette in contatto persone o organizzazioni che necessitano di contenuti scritti («Clienti») con scrittori freelance indipendenti («Esperti»).
- I contenuti forniti («Lavoro») sono destinati solo a riferimento, ricerca e apprendimento. I Clienti non devono presentarli come propri elaborati quando norme accademiche o professionali lo vietano.
- I Servizi sono riservati a utenti di almeno 16 anni e non residenti in giurisdizioni sanzionate da UE, OFAC, FATF o dove tali marketplace siano illegali. Possiamo bloccare o chiudere account di aree soggette a restrizioni.
2 Registrazione dell’Account
- Crea un account con e‑mail valida e password robusta; mantieni riservate le credenziali.
- Sei responsabile di ogni attività svolta sul tuo account. Segnala immediatamente accessi non autorizzati a welcome@swift-essay.com.
3 Procedura d’Ordine
- Pubblica l’ordine – specifica argomento, numero di parole, scadenza, formato e carica i file di riferimento.
- Seleziona l’Esperto – esamina le offerte e scegli l’Esperto preferito.
- Messaggistica sicura – comunica solo tramite il messenger interno.
- Traccia lo stato – mostra l’avanzamento del tuo progetto.
- Obblighi del Cliente – fornire istruzioni complete e tutti i materiali di riferimento al momento dell’ordine.
Il mancato rispetto può causare ritardi, costi extra o modifiche del lavoro.
4 Pagamenti e Prezzi
- Tutti i prezzi sono mostrati in tempo reale al checkout (EUR). Possiamo aggiornarli, ma mai retroattivamente su ordini attivi.
- Pagamento anticipato esclusivamente (Visa, Mastercard, AmEx, Maestro, JCB, Diners Club).
- Rilascio automatico del pagamento – i fondi sono in escrow e vengono rilasciati all’Esperto 14 giorni dopo la scadenza finale salvo disputa o richiesta di revisione.
5 Revisioni e Rimborsi
Revisioni
- Una revisione gratuita se il Lavoro si discosta dalle istruzioni originali.
- Modifiche extra o fuori ambito possono comportare costi aggiuntivi.
Rimborsi
Il rimborso può essere concesso se:
- Mancata consegna del servizio
- Scostamento significativo dai requisiti
- Problemi tecnici che impediscono il completamento
- Richiesta inviata entro 14 giorni dalla transazione
Il rimborso non è concesso per:
- Insoddisfazione riguardo a voti o risultati accademici
- Mancata fornitura puntuale dei materiali richiesti
- Uso del Lavoro per plagio o frode accademica
- Richieste effettuate dopo sei mesi dalla transazione
Elaborazione del rimborso: 3‑6 giorni lavorativi (in base al provider di pagamento).
6 Proprietà Intellettuale e Limitazioni d’Uso
- La proprietà del Lavoro resta a Swift Essay finché il pagamento non è completato.
- Dopo il rilascio, il Cliente ottiene una licenza non esclusiva per uso personale o aziendale lecito.
- Vietato: rivendere, distribuire pubblicamente o rivendicare la paternità del Lavoro.
7 Plagio e Integrità Accademica
Tolleranza zero per il plagio. Accetti di non presentare il Lavoro come tuo elaborato originale, violare copyright o regolamenti istituzionali. Le violazioni comportano chiusura immediata dell’account.
8 Privacy e Sicurezza dei Dati
- Raccogliamo solo i dati necessari per il marketplace. Vedi la nostra Privacy Policy per dettagli su raccolta, protezioni e diritti.
- I dati personali non vengono venduti e sono condivisi con terzi solo se richiesto dalla legge o essenziale per i Servizi.
9 Sospensione e Chiusura dell’Account
Possiamo sospendere o chiudere il tuo account senza preavviso se:
- Commetti frode, chargeback o violazioni di policy
- Molesti Esperti o staff
- Tenti di eludere la sicurezza della piattaforma
10 Limitazione di Responsabilità
- I Servizi sono forniti “così come sono” senza garanzie.
- Swift Essay non è responsabile di danni indiretti, speciali o consequenziali, né di ritardi causati da fattori esterni (es. interruzioni Internet).
- Non garantiamo voti o approvazione istituzionale dell’uso del Lavoro.
11 Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie
I presenti Termini sono regolati dalla legge estone. Le controversie saranno risolte tramite arbitrato in Estonia; sono escluse azioni collettive.
12 Modifiche
Possiamo modificare i Termini in qualsiasi momento. L’uso continuato dopo l’entrata in vigore implica l’accettazione.
13 Contatto
Domande, dispute o commenti?
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