Conditions Générales

Dernière mise à jour : [07.01.2025]

Bienvenue sur eduboosts.com, une plateforme numérique spécialisée dans l’assistance académique et les services professionnels de rédaction. Nous proposons du contenu personnalisé et exempt de plagiat, adapté aux besoins individuels des clients. Ces Conditions Générales d'Utilisation ("Conditions") définissent l'accord juridique entre vous (l'“Utilisateur” ou “Client”) et AIScience s.r.o. ("Société", "nous", "notre" ou "nos") concernant votre utilisation de notre site web et de nos services.

En utilisant notre site web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions. Si vous n'acceptez pas une partie de ces Conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser nos services.

1. Portée des Services

Notre plateforme met en relation les Clients et des Experts académiques pour faciliter l’apprentissage grâce à des modèles de dissertations, mémoires de recherche et services de rédaction de contenu. Ces documents servent exclusivement d’outils de référence et ne sont pas destinés à être soumis comme travaux académiques officiels.

Nos services sont réservés aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Si vous êtes mineur dans votre juridiction, un parent ou tuteur légal doit approuver ces Conditions avant votre utilisation.

Nous interdisons l'accès aux utilisateurs situés dans :

Les pays sanctionnés par le FATF, l’UE et l’OFAC
Tout pays où l'utilisation de nos services est illégale

Si nous identifions que vous accédez à nos services depuis une juridiction restreinte, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte immédiatement.

2. Création de Compte

Pour passer une commande, les Clients doivent créer un compte avec une adresse e-mail valide et un mot de passe. Vous êtes seul responsable de la sécurité de votre compte et ne devez pas partager vos identifiants avec des tiers.

En cas d’accès non autorisé, vous devez nous en informer immédiatement afin d’éviter toute utilisation frauduleuse. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’un manquement à la sécurité de votre compte.

3. Processus de Commande

Les Clients doivent soumettre une demande de commande détaillée précisant leurs exigences. Notre plateforme permet aux Clients de :

Publier une commande
Choisir un Rédacteur
Communiquer de manière sécurisée via le système de messagerie
Suivre l’avancement de la commande dans leur tableau de bord

Statuts des Commandes :

En attente : La commande est placée et en attente d’affectation à un Rédacteur.
En cours : Le Rédacteur travaille activement sur la commande.
Terminée : Le Rédacteur a soumis le travail final.
Annulée : La commande est annulée en raison de problèmes de paiement, de violations des conditions ou d’une indisponibilité du Rédacteur.

Responsabilités du Client

Fournir toutes les instructions de la commande dès sa soumission.
Communiquer exclusivement via la plateforme pour assurer la sécurité.
Transmettre les documents de référence nécessaires dans les délais indiqués :
- Commandes de moins de 24 heures : Fournir les documents dans les 30 minutes.
- Commandes de moins de 72 heures : Fournir les documents dans l’heure.
- Commandes de plus de 72 heures : Fournir les documents au moins 24 heures avant la date limite.

Le non-respect de ces délais peut entraîner une modification de la commande, des frais supplémentaires ou des retards.

4. Paiement et Tarification

Les tarifs sont affichés en temps réel lors du passage de commande.
Les paiements doivent être effectués à l'avance via Visa, Mastercard, American Express, Maestro, JCB ou Diners Club International.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix et nos modalités de paiement sans préavis.

Libération Automatique du Paiement

Les paiements sont automatiquement libérés au Rédacteur 14 jours après la date limite finale, sauf en cas de litige ou de demande de révision.

5. Révisions et Remboursements

Révisions

Les Clients peuvent demander une révision si le produit final ne correspond pas aux instructions initiales.
Les demandes de révision doivent être raisonnables et soumises avant la libération du paiement.
Toute demande de travail supplémentaire au-delà des instructions initiales peut faire l’objet de frais additionnels.

Remboursements

Les remboursements peuvent être accordés dans les cas suivants :

Non-livraison du service
Écart significatif par rapport aux exigences de la commande
Problèmes techniques empêchant l’exécution de la commande

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

Insatisfaction liée aux notes ou performances académiques
Absence de transmission des documents de référence nécessaires
Utilisation frauduleuse des services à des fins de tricherie académique
Demandes de remboursement effectuées plus de six mois après la transaction

Le traitement des remboursements prend 3 à 6 jours ouvrables, selon le fournisseur de paiement. Les frais bancaires ne sont pas remboursables.