Actualizada el 11 de julio de 2025
1 Introducción
Surpass IT OÜ (N.º de registro 17154428, Narva mnt 7‑634, Kesklinna linnaosa, 10117 Tallin, condado de Harju, Estonia) (“Swift Essay”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) gestiona la plataforma swift‑essay.com (el “Sitio”). Nos comprometemos a tratar los datos personales de forma lícita, leal y transparente, conforme al Reglamento general de protección de datos (RGPD) y a la normativa estonia aplicable.
Al visitar el Sitio o realizar un pedido, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad (la “Política”) y acepta las prácticas descritas a continuación.
2 Responsable del tratamiento & contacto
| Responsable | Surpass IT OÜ |
| N.º registro | 17154428 |
| Dirección | Narva mnt 7‑634, Kesklinna linnaosa, 10117 Tallin, Estonia |
| Correo electrónico | welcome@swift‑essay.com |
3 Datos que recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Datos de visita | Tipo de navegador y SO, dirección IP, páginas visitadas, marcas de tiempo, geolocalización (ciudad/región) | recopilados automáticamente |
| Datos de cuenta | Nombre, correo electrónico, hash de contraseña, ajustes de perfil | proporcionados por el usuario |
| Datos de pedido y pago | Briefings, archivos subidos, mensajes, datos de facturación, últimos 4 dígitos de la tarjeta (los datos completos los trata solo el procesador de pagos) | usuario / procesador de pagos |
| Datos de uso y soporte | Historial de pedidos, tickets de asistencia, preferencias | generados durante el servicio |
| Preferencias de marketing | Estado de suscripción, interacción con campañas | proporcionados por el usuario |
No recopilamos de forma intencionada categorías especiales de datos. Evite incluir información sensible (salud, religión, etc.) en briefings o adjuntos.
4 Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- ejecutar funciones esenciales del Sitio;
- recordar idioma y ajustes de interfaz;
- analizar el tráfico con Google Analytics (IP anonimizada);
- enviar correos comerciales solo con su consentimiento.
Detalles completos en nuestra Política de cookies. Puede gestionar las cookies opcionales mediante el banner o la configuración del navegador.
5 Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Crear y gestionar su cuenta; autenticar inicio de sesión | Contrato (art. 6 .1 b) |
| Procesar pedidos, pagos y abonos a autores | Contrato; Obligación legal (contabilidad) |
| Soporte al cliente y resolución de disputas | Contrato; Interés legítimo |
| Prevenir fraude, abuso y plagio | Interés legítimo |
| Enviar correos transaccionales (estado, cambios de política) | Interés legítimo |
| Enviar comunicaciones de marketing con su consentimiento | Consentimiento (art. 6 .1 a) |
| Analizar el uso del Sitio y mejorar servicios | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, AML/KYC) | Obligación legal |
6 Plazos de conservación
- Cuentas y registros financieros: 6 años tras el cierre del ejercicio.
- Archivos de pedido y chats: 2 años tras la finalización del pedido (más si hay disputa).
- Consentimientos de marketing: hasta que retire el consentimiento o después de 2 años de inactividad.
Los datos se eliminan o anonimizan de forma segura al expirar los plazos.
7 Sus derechos
Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento.
Envíe su solicitud a welcome@swift‑essay.com; responderemos en un mes.
Si considera que vulneramos su privacidad, puede reclamar ante la Autoridad de Protección de Datos de Estonia o ante su autoridad supervisora local en la UE.
8 Solicitudes de eliminación de datos
Envíe un correo con asunto “Data Deletion Request” a welcome@swift‑essay.com e incluya:
- el e‑mail vinculado a la cuenta;
- dirección de facturación (si procede);
- últimos cuatro dígitos de la tarjeta registrada (si procede).
Sin cuenta, es posible que no podamos verificar su identidad, pues los registros de visitantes no se vinculan a personas.
No le discriminaremos por ejercer sus derechos.
9 Compartir sus datos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos con:
- Procesadores de pago (redes de tarjetas, Stripe) para transacciones;
- Proveedores de TI y cloud (hosting, correo, analytics) bajo contratos de tratamiento de datos;
- Asesores profesionales (jurídicos, fiscales, auditoría) sujetos a confidencialidad;
- Autoridades públicas cuando la ley lo exija.
10 Transferencias internacionales
Si transferimos datos fuera del EEE/Reino Unido, utilizamos decisiones de adecuación o las Cláusulas contractuales tipo (SCC) de la UE. Copias disponibles bajo solicitud.
11 Seguridad
- Cifrado HTTPS en todas las conexiones
- Contraseñas hachadas y saladas
- Control de acceso basado en roles
- Copias de seguridad, escaneos de vulnerabilidad y pentests periódicos
- Infraestructura conforme a ISO / IEC 27001 y PCI‑DSS
Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña. Avísenos si detecta acceso no autorizado.
12 Menores
Los Servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años. No procesamos datos de menores de forma consciente. Avísenos si un menor proporcionó datos personales.
13 Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Los cambios relevantes se anunciarán mediante banner o correo. La versión vigente está siempre disponible en el Sitio.
Para consultas sobre privacidad, escriba a welcome@swift‑essay.com.