Dernière mise à jour : [07.01.2025]
Chez Eduboosts ("Entreprise", "nous", "notre" ou "nos"), nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous engageons à traiter vos données personnelles de manière sécurisée et conforme aux obligations légales. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles lorsque vous accédez à eduboosts.com ("Site Web") et utilisez nos services. Notre traitement des données est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de confidentialité.
En utilisant nos services ou en passant une commande, vous reconnaissez et acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité.
1. Collecte des Données et Informations des Visiteurs
Lorsque vous visitez notre Site Web, nous collectons automatiquement des informations concernant :
- Votre type et version de navigateur web
- Votre système d’exploitation et les spécifications de votre appareil
- Votre adresse IP et vos données de géolocalisation
- Les pages visitées, le temps passé sur le site et les interactions
Ces informations nous aident à optimiser la fonctionnalité du Site Web, à améliorer l’expérience utilisateur et à garantir la compatibilité sur divers appareils.
2. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer les performances du site, collecter des données statistiques et personnaliser les interactions des utilisateurs.
- Cookies analytiques : Nous utilisons Google Analytics pour suivre le comportement des visiteurs, le temps de réponse des pages et les taux d’engagement. Ces cookies ne stockent aucune information personnelle mais nous aident à analyser l’utilisation du site.
- Cookies fonctionnels : Ils garantissent le bon fonctionnement du Site Web, en mémorisant les préférences et en améliorant l’expérience utilisateur.
- Cookies marketing : Utilisés pour des campagnes publicitaires ciblées en fonction des interactions avec le Site Web.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont bloqués.
3. Données Personnelles que Nous Collectons
Lorsque vous vous inscrivez, passez une commande ou interagissez avec nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Informations de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de compte et de paiement : Adresse de facturation, derniers chiffres de la carte de paiement (nous ne stockons pas les numéros complets)
- Données d’utilisation : Historique des commandes, interactions avec le support client, préférences
- Données techniques : Adresse IP, informations de connexion, type de navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation
Nous utilisons ces données pour :
- Fournir et gérer nos services
- Traiter les transactions en toute sécurité
- Améliorer la fonctionnalité du site et l’expérience client
- Offrir un support client et répondre aux demandes
- Réaliser des campagnes marketing (avec votre consentement)
Toutes les données collectées sont stockées en toute sécurité et ne sont pas partagées avec des tiers non autorisés.
4. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles
En vertu du RGPD et des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droit d’Accès
Vous pouvez demander des informations sur :
- Les données personnelles que nous détenons sur vous
- La finalité de la collecte des données
- Tout tiers avec qui nous avons partagé vos données
- La durée de conservation des données
Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de toute information personnelle inexacte ou obsolète.
Droit d’Opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, y compris le profilage et les communications marketing.
Droit à la Portabilité des Données
Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine ou nous demander de les transférer à un autre prestataire.
Droit à l’Effacement ("Droit à l’Oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires à l’utilisation de nos services.
Droit de Retrait du Consentement
Si nous traitons vos données sur la base du consentement (par exemple, pour le marketing), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à hello@eduboosts.com.
5. Comment Demander la Suppression des Données
Si vous souhaitez que nous supprimions vos données personnelles, envoyez un e-mail à hello@eduboosts.com avec l’objet "Demande de Suppression des Données" et fournissez :
- L’adresse e-mail associée à votre compte
- Votre adresse de facturation (si applicable)
- Les quatre derniers chiffres de votre carte de paiement enregistrée (le cas échéant)
Si vous ne possédez pas de compte chez nous, nous pourrions ne pas être en mesure de vérifier votre identité ou de traiter votre demande, car nous ne relions pas les données collectées automatiquement (comme les adresses IP) aux utilisateurs spécifiques.
Nous ne pratiquons aucune discrimination à l’encontre des utilisateurs exerçant leurs droits en vertu de cette politique.
6. Partage des Données et Liens Tiers
Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :
- Processeurs de paiement : Pour gérer les transactions en toute sécurité (ex. : Visa, Mastercard, Stripe)
- Prestataires de services : Pour soutenir nos opérations, notamment en matière de stockage cloud, services de messagerie et analyses
- Autorités légales : Lorsque la loi l’exige ou pour répondre à des obligations légales
Notre Site Web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur leurs politiques de confidentialité ou leur contenu.
7. Mesures de Sécurité
Nous mettons en place des protocoles de sécurité stricts pour protéger vos données personnelles, notamment :
- Chiffrement SSL : Toutes les connexions au site sont sécurisées par chiffrement SSL.
- Contrôle d’Accès : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données sensibles.
- Conformité aux Normes de Sécurité Internationales : Nos serveurs sont conformes aux normes ISO/IEC 27001:2013, PCI DSS Niveau 1 et SOC 1 Type II.
Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, aucun système n’est totalement sécurisé. Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de compte.
En cas de violation présumée de la confidentialité, veuillez nous avertir immédiatement à hello@eduboosts.com.
8. Localisation du Traitement des Données
Les données personnelles collectées par l’Entreprise sont traitées dans nos bureaux et centres de données sécurisés. Notre équipe de Recherche et Développement respecte strictement le RGPD et les réglementations en matière de confidentialité des données.
En tant que prestataire de services international, nous pouvons stocker ou traiter des données en dehors de votre pays d’origine. Lorsque cela est applicable, nous garantissons que ces transferts respectent les cadres légaux, tels que les Clauses Contractuelles Types (CCT).
9. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.
Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement afin de rester informé des mises à jour.
Pour toute question ou préoccupation, contactez-nous à hello@eduboosts.com.