Aggiornata il 11 luglio 2025
1 Introduzione
Surpass IT OÜ (n. reg. 17154428, Narva mnt 7‑634, Kesklinna linnaosa, 10117 Tallinn, contea di Harju, Estonia) (“Swift Essay”, “noi”, “ci”, “nostro”) gestisce la piattaforma swift‑essay.com (il “Sito”). Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo lecito, corretto e trasparente, in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e con la normativa estone applicabile.
Visitando il Sito o effettuando un ordine, l’utente dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy (l’“Informativa”) e di accettarne le pratiche descritte.
2 Titolare del trattamento & contatti
| Titolare | Surpass IT OÜ |
| N. registro | 17154428 |
| Indirizzo | Narva mnt 7‑634, Kesklinna linnaosa, 10117 Tallinn, Estonia |
| E‑mail | welcome@swift‑essay.com |
3 Dati che raccogliamo
| Categoria | Esempi | Fonte |
|---|---|---|
| Dati di visita | Tipo di browser e OS, indirizzo IP, pagine visitate, timestamp, geolocalizzazione (città/regione) | raccolti automaticamente |
| Dati di account | Nome, e‑mail, hash password, impostazioni profilo | forniti dall’utente |
| Dati di ordine e pagamento | Briefing, file caricati, messaggi, dati di fatturazione, ultime 4 cifre della carta (dati completi solo presso il provider di pagamento) | utente / provider di pagamento |
| Dati di utilizzo e assistenza | Cronologia ordini, ticket di supporto, preferenze | generati durante il servizio |
| Preferenze marketing | Opt‑in/opt‑out newsletter, interazione campagne | forniti dall’utente |
Non raccogliamo volontariamente categorie particolari di dati. Evitare di inserire dati sensibili (salute, credo, ecc.) nei brief o negli allegati.
4 Cookie e tecnologie di tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:
- garantire funzioni essenziali del Sito;
- memorizzare lingua e impostazioni UI;
- analizzare il traffico con Google Analytics (IP anonimizzato);
- inviare e‑mail commerciali solo con il consenso.
Dettagli completi sono nella nostra Cookie Policy. È possibile gestire i cookie opzionali tramite banner o impostazioni del browser.
5 Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Creare e gestire l’account; autenticare il login | Contratto (art. 6 par. 1 b) |
| Elaborare ordini, pagamenti e compensi agli autori | Contratto; Obbligo legale (contabilità) |
| Assistenza clienti e risoluzione controversie | Contratto; Interesse legittimo |
| Prevenire frodi, abusi e plagio | Interesse legittimo |
| Inviare e‑mail di servizio (stato, aggiornamenti) | Interesse legittimo |
| Inviare comunicazioni marketing previo consenso | Consenso (art. 6 par. 1 a) |
| Analizzare l’uso del Sito e migliorare servizi | Interesse legittimo |
| Rispettare obblighi di legge (fisco, AML/KYC) | Obbligo legale |
6 Periodi di conservazione
- Account e registri finanziari: 6 anni dopo la chiusura dell’esercizio.
- File ordine e chat: 2 anni dalla chiusura dell’ordine (più a lungo se c’è una controversia).
- Consensi marketing: fino a revoca o 2 anni di inattività.
I dati sono cancellati o anonimizzati in modo sicuro alla scadenza.
7 I Suoi diritti
L’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso.
Invii la richiesta a welcome@swift‑essay.com; risponderemo entro un mese.
È possibile presentare reclamo all’Autorità estone per la protezione dei dati o a un’altra autorità di controllo UE.
8 Richieste di cancellazione dati
Inviare una mail con oggetto “Data Deletion Request” a welcome@swift‑essay.com indicando:
- e‑mail associata all’account;
- indirizzo di fatturazione (se presente);
- ultime 4 cifre della carta registrata (se presente).
Senza account potremmo non verificare l’identità, poiché i log visitatori non sono personalizzati.
Non discrimineremo chi esercita i propri diritti.
9 Condivisione dei dati
Non vendiamo né affittiamo i dati personali. Li condividiamo solo con:
- Provider di pagamento (circuiti carta, Stripe) per le transazioni;
- Fornitori IT e cloud (hosting, e‑mail, analytics) con accordi di trattamento;
- Consulenti professionali (legali, fiscali, audit) vincolati da riservatezza;
- Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.
10 Trasferimenti internazionali
Per trasferimenti fuori SEE/Regno Unito utilizziamo decisioni di adeguatezza o Clausole contrattuali tipo UE. Copie disponibili su richiesta.
11 Sicurezza
- Crittografia HTTPS su tutto il traffico
- Password hashate e salate
- Controllo accessi basato sui ruoli
- Backup, scansioni vulnerabilità e pen‑test regolari
- Infrastruttura conforme a ISO / IEC 27001 e PCI‑DSS
L’utente è responsabile della riservatezza della propria password. Segnali immediatamente accessi non autorizzati.
12 Minori
I Servizi sono destinati a maggiorenni (18+). Non trattiamo consapevolmente dati di minori. Contattarci per eliminazione dati di un minore.
13 Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare di tanto in tanto questa Informativa. Le modifiche rilevanti verranno segnalate tramite banner o e‑mail. La versione più recente è sempre disponibile sul Sito.
Per domande sulla privacy: welcome@swift‑essay.com.